Shipping policy

Toimitusehdot 

1. Toimitusalueet

Toimitamme tilauksia Suomeen (pois lukien Ahvenanmaa toistaiseksi, ellei toisin sovita). Kansainväliset toimitukset ovat mahdollisia erikseen sovitusti. Toimitusalueet voivat päivittyä, ja ajantasaiset tiedot näkyvät kassalla.

2. Toimitustavat

Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja, joista asiakas voi valita kassalla. Vaihtoehdot voivat sisältää esimerkiksi:

  • noutopiste- tai pakettiautomaattitoimitus
  • kotiinkuljetus
  • kirjetoimitus pienille tuotteille

Toimitustavat ja niiden saatavuus voivat vaihdella tuotteen koon, painon ja toimitusosoitteen mukaan.

3. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen sisällön mukaan. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Kampanjoiden aikana voimme tarjota ilmaisen toimituksen tietyn ostosumman ylittäville tilauksille.

4. Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika kotimaassa on yleensä 2–7 arkipäivää tilauksen käsittelystä. Kansainvälisissä toimituksissa toimitusajat ovat tyypillisesti pitempiä.
Toimitusaika voi vaihdella esimerkiksi sesonkien, varastotilanteen tai kuljetusliikkeen ruuhkien vuoksi.

5. Tilausten käsittely

Käsittelemme tilaukset arkipäivisin. Tilaus pyritään lähettämään 1–2 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Mikäli tuote on pääsyt loppumaan varastosta tai toimituksessa ilmenee viivästyksiä, ilmoitamme siitä asiakkaalle sähköpostitse.

6. Seuranta

Kun tilaus on lähetetty, asiakas saa sähköpostiinsa lähetysvahvistuksen ja mahdollisen seurantakoodin. Kaikki toimitustavat eivät sisällä seurantaa.

7. Toimituksen viivästykset

Jos toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus kuluttajansuojalain mukaisesti. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusliikkeen häiriöistä tai ylivoimainen este -tilanteista.

8. Toimituksen noutamatta jättäminen

Noutamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin palautus. Jos asiakas ei nouda pakettia määräajassa ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta toimitus- ja palautuskustannukset asiakkaan halutessa purkaa kaupan. Muutoin lähetämme uusilla postikuluilla paketin takaisin asiakkaalle, tämän vastatessa.

9. Vaurioituneet tai kadonneet lähetykset

Jos lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa tai kadonnut, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä sähköpostitse mahdollisimman pian. Selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa ja toimitamme uuden tuotteen tai palautamme maksun tilanteen mukaan.